利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、日本リンクコミュニケーションズ株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する各種通信関連サービスの利用条件を定めるものです。お客様は、本規約に同意のうえ、当社サービスをご利用ください。

1. 総則・本規約への同意

本規約は、当社が提供する法人向けインターネット回線提供、クラウドPBX導入・運用支援、5G/モバイル通信ソリューション、拠点間VPN構築、ネットワーク機器の設計・保守、Wi-Fi環境の最適化、通信コスト削減コンサルティングその他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を定めるものです。

お客様は、本サービスの申込み、発注、利用開始、または当社所定の方法による承諾をもって、本規約の全ての条項に有効かつ取消不能の方法で同意したものとみなされます。

本サービスは法人その他の事業者を主たる対象とします。個人事業主が利用する場合も、事業目的での利用に限ります。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。

• 法人向けインターネット回線の提案、手配、導入支援、運用支援
• クラウドPBXの導入支援、設定、保守、運用サポート
• 5G/モバイル通信ソリューションの提案、導入、管理支援
• 拠点間VPNの設計、構築、設定、保守
• ネットワーク機器の設計、選定、導入支援、保守
• Wi-Fi環境の調査、最適化、改善提案
• 通信コスト削減に関する分析、コンサルティング、改善提案
• 前各号に付随する設定作業、運用支援、障害対応、問い合わせ対応

当社は、通信事業者、機器メーカー、クラウドサービス提供者その他の第三者のサービスを利用又は媒介して本サービスを提供する場合があります。この場合、当該第三者の規約、約款、利用条件等が適用されることがあります。

当社は、法令、通信事業者の提供条件、技術上の制約、設備保守、障害、災害その他やむを得ない事由により、本サービスの全部又は一部の提供を変更、中断、停止することがあります。

3. 利用者の義務および責任

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込情報、設置先情報、担当者情報、利用環境等について、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供すること
• 本サービスの利用に必要な社内承認、設置場所の確保、電源・配線・通信環境の準備を行うこと
• 当社又は第三者の設備、回線、ソフトウェア、クラウドサービス等の利用条件を遵守すること
• ID、パスワード、認証情報、管理者権限等を適切に管理し、第三者に漏えいさせないこと
• 不正アクセス、ウイルス感染、情報漏えい、誤設定等を防止するため、必要なセキュリティ対策を講じること
• 法令、公序良俗、通信関連法令、電気通信事業法、個人情報保護法その他適用法令を遵守すること
• 当社の業務遂行に必要な範囲で、調査、設定、保守、障害対応に協力すること

お客様は、本サービスを用いて以下の行為を行ってはなりません。

• 違法又は不正な通信、迷惑行為、スパム送信、なりすまし、権利侵害行為
• 第三者の通信の秘密、プライバシー、知的財産権その他の権利を侵害する行為
• 当社又は第三者の設備に過度な負荷を与える行為、又は障害を発生させる行為
• 本サービスの逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリング等の行為
• 当社の事前承諾なく、本サービスを第三者へ再販売、転貸、再提供する行為
• その他当社が不適切と合理的に判断する行為

お客様が本条に違反したことにより当社又は第三者に損害が生じた場合、お客様はその一切の損害を賠償する責任を負います。

4. 料金および支払条件

本サービスの利用料金、初期費用、工事費、機器費、保守費、月額費用、オプション費用、出張費その他の費用は、個別契約、見積書、申込書、注文書又は当社の料金表に定めるとおりとします。

お客様は、当社が指定する支払方法により、支払期日までに料金を支払うものとします。振込手数料その他支払に要する費用は、お客様の負担とします。

支払遅延が生じた場合、お客様は、年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合は、その定めに従います。

当社は、法令上認められる範囲で、料金体系、支払条件、請求方法を変更することがあります。この場合、当社は合理的な方法により事前に通知します。

お客様が料金の支払を遅滞した場合、当社は、催告なく本サービスの全部又は一部の提供を停止し、又は契約を解除することができます。

5. 解約および返金ポリシー

お客様が本サービスの解約を希望する場合、当社所定の方法により事前に通知するものとします。解約の効力発生日、最低利用期間、違約金、解約手数料その他の条件は、個別契約又は見積書に定めるとおりとします。

本サービスの性質上、回線手配、機器調達、設定作業、導入支援、保守準備等が完了した後は、原則として既払金の返金は行いません。ただし、法令上返金が必要な場合又は当社が別途認めた場合はこの限りではありません。

工事費、設定費、初期導入費、コンサルティング費、利用済みの月額費用、第三者サービスの実費等は、解約理由の如何を問わず返金対象外とします。

お客様の都合によるキャンセル、日程変更、作業中止により当社又は第三者に費用が発生した場合、お客様は当該実費及び合理的な手数料を負担するものとします。

当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が著しく不能となった場合の取扱いは、法令及び個別契約に従い、当社は合理的な範囲で対応します。

6. 責任の制限

当社は、本サービスについて、法令上認められる範囲で、明示又は黙示を問わず、商品性、特定目的適合性、完全性、正確性、継続性、特定の通信速度、通信品質、可用性、特定の成果等について保証しません。

当社は、当社の故意又は重過失による場合を除き、本サービスに関連してお客様に生じた逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、データ消失、営業機会の喪失、第三者からの請求に基づく損害について責任を負いません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づきお客様が当社に現実に支払った直近12か月分の利用料金総額を上限とします。ただし、当社の故意又は重過失がある場合、及び消費者契約法その他の強行法規により制限が認められない場合はこの限りではありません。

通信回線、クラウド基盤、電力供給、インターネット接続、第三者サービス、機器故障、天災地変その他当社の支配を超える事由に起因する不具合について、当社は責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する資料、提案書、設計書、マニュアル、ソフトウェア、設定情報、図面、ノウハウ、商標、ロゴその他の成果物に関する知的財産権は、当社又は正当な権利者に帰属します。

お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、改変、頒布、公衆送信、譲渡、貸与、転載、二次利用してはなりません。

お客様が当社に提供した情報、データ、資料等に関する権利はお客様又は正当な権利者に留保されます。ただし、当社は、本サービスの提供、保守、改善、障害対応、統計分析のために必要な範囲でこれらを利用できるものとします。

8. 個人情報およびデータ保護

当社は、お客様及びお客様の担当者等の個人情報を、個人情報保護法その他関連法令並びに当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、本人確認、問い合わせ対応、保守、障害対応、請求、契約管理、品質向上、法令遵守の目的で個人情報を利用します。

当社は、業務委託先、通信事業者、クラウドサービス提供者、保守事業者等に対し、必要最小限の範囲で個人情報又は関連データを提供することがあります。この場合、当社は適切な管理及び監督を行います。

お客様は、本サービスの利用に際して取得又は管理する個人情報について、適法かつ適切に取り扱い、必要な同意取得、通知、公表、安全管理措置を自らの責任で実施するものとします。

当社は、通信の秘密を尊重し、法令に基づく場合又は正当な権限に基づく場合を除き、通信内容を不正に閲覧、利用、開示しません。

9. 不可抗力

地震、津波、台風、洪水、火災、停電、疫病、戦争、暴動、テロ、法令改正、行政指導、通信障害、クラウド障害、サイバー攻撃、輸送障害、労働争議その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部又は一部の履行が遅延又は不能となった場合、当社はその責任を負いません。

前項の場合、当社は可能な範囲で速やかに対応し、必要に応じて代替手段の提案又は復旧見込みの案内を行います。

10. 規約の変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他合理的な理由がある場合、本規約を変更することがあります。

当社が本規約を変更する場合、変更内容及び効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲示、電子メール、書面その他当社が適切と判断する方法により事前に通知します。ただし、軽微な変更又は緊急を要する変更については、事後通知となる場合があります。

変更後の本規約は、効力発生日以降における本サービスの利用に適用されます。お客様が変更後も本サービスを継続利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄

本規約及び本サービスに関する契約の成立、効力、履行及び解釈は、日本法を準拠法とします。

本規約又は本サービスに関連して当社とお客様との間に生じた紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本サービス、本規約、請求、解約、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：日本リンクコミュニケーションズ株式会社
• 住所：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目8-3 丸の内トラストタワー本館
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5288-7421

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項又はその一部が、法令又は裁判所の判断により無効、違法又は執行不能とされた場合でも、残りの条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効又は執行不能とされた条項は、法令の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社及びお客様はこれに誠実に従うものとします。

附則

本規約は、2026年4月8日より施行します。