プライバシーポリシー

日本リンクコミュニケーションズ株式会社（以下「当社」といいます。）は、電気通信事業を含む各種サービスの提供にあたり、お客様、取引先、採用応募者その他当社に個人情報を提供される方（以下総称して「ご本人」といいます。）の個人情報を適切に取り扱うことが重要な社会的責務であると認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 会社情報

事業者名：日本リンクコミュニケーションズ株式会社

所在地：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目8-3 丸の内トラストタワー本館

電話番号：+81 3-5288-7421

メールアドレス：[email protected]

事業内容：電気通信事業その他これに付随する事業

2. 個人情報の取得および取扱い

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。取得する情報には、以下のようなものが含まれます。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、所属先、役職等の連絡先情報
• 契約情報、請求情報、支払情報、サービス利用履歴、問い合わせ内容
• 通信サービスの提供に必要な識別情報、端末情報、IPアドレス、Cookie等のオンライン識別子
• 本人確認に必要な情報、年齢確認情報、障害対応やサポートに必要な情報
• 採用応募に関する履歴書、職務経歴書、面接記録等

当社は、要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い、あらかじめご本人の同意を取得する等、必要な措置を講じます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• 電気通信サービス、関連サービス、保守サポートの提供、運営、改善のため
• 契約の締結、履行、請求、決済、料金回収、与信管理のため
• 本人確認、認証、不正利用防止、セキュリティ確保のため
• お問い合わせ、苦情、障害対応、アフターサポートのため
• サービス品質向上、新サービス開発、利用状況の分析、統計作成のため
• キャンペーン、イベント、各種案内、重要なお知らせの送付のため
• 採用選考、連絡、入社手続のため
• 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応のため
• その他、上記利用目的に付随する目的のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。

• ご本人の同意がある場合
• 契約の締結または履行のために必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合であって、ご本人の権利利益を不当に侵害しない場合

なお、当社は、個人情報保護法その他適用法令に従い、必要に応じてご本人の同意を取得し、または通知・公表等の措置を講じます。

5. 個人情報の第三者提供および共同利用

当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合で、ご本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

当社は、業務委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。

また、当社が共同利用を行う場合には、法令に従い、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者等を別途公表または通知します。

6. 個人情報の外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、通信インフラ、サポートツール等の利用に伴い、個人情報を外国にある第三者に提供または委託する場合があります。その場合、当社は個人情報保護法その他関連法令に従い、以下の措置を講じます。

• 提供先の所在国における個人情報保護制度に関する情報の把握
• 提供先が講ずる個人情報保護のための措置の確認
• 必要に応じたご本人の同意取得
• 契約その他の手段による適切な保護措置の実施

外国にある第三者への提供がある場合、当社は法令に基づき必要な情報を開示します。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。

• 契約・請求・会計関連情報：契約終了後または法令で定める期間
• 問い合わせ・サポート履歴：対応完了後、一定期間
• 通信サービス提供に伴う記録：法令、監督官庁の指針、業務上必要な期間
• 採用関連情報：選考終了後、一定期間または法令に従う期間

保存期間経過後、当社は、個人情報を遅滞なく消去または匿名化します。ただし、法令上保存義務がある場合はこの限りではありません。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

• 開示
• 訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止
• 利用目的の通知
• データポータビリティに関する法令上認められる範囲での対応
• 異議申立てその他法令上認められる権利の行使

これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な範囲で対応します。なお、法令上、開示等に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

ご本人が個人情報の取扱いについて同意を与えた場合、ご本人はいつでも当該同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意の撤回により、当社サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。その場合は、当社が別途ご案内します。

10. 苦情・相談窓口

ご本人は、当社の個人情報の取扱いに関して、苦情、相談、開示等の請求を行うことができます。当社は、これらの申出に対し、適切かつ迅速に対応します。

また、ご本人は、個人情報保護委員会その他の監督機関に対して苦情を申し立てることができます。

11. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• 組織的安全管理措置：取扱規程の整備、権限管理、監査の実施
• 人的安全管理措置：従業者教育、秘密保持義務の徹底
• 物理的安全管理措置：入退室管理、書類・媒体の施錠保管
• 技術的安全管理措置：アクセス制御、暗号化、ログ管理、マルウェア対策
• 外的環境の把握：外国で個人情報を取り扱う場合の制度・運用の確認

万一、個人情報の漏えい等が発生した場合、当社は法令に従い、必要な報告、通知、再発防止策を講じます。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。

日本リンクコミュニケーションズ株式会社

住所：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目8-3 丸の内トラストタワー本館

電話：+81 3-5288-7421

メール：[email protected]

受付時間：当社営業日・営業時間内

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービスの改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

補足事項

当社は、通信サービスの提供に関連して、通信の秘密その他電気通信事業に関する法令上の義務を遵守します。また、Cookie等の技術を利用する場合には、利用目的を明確にし、必要に応じて同意取得や設定変更の機会を提供します。

本プライバシーポリシーは、日本法を準拠法とし、当社の個人情報の取扱いに適用されます。